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花2590元买了件羽绒服竟然没有“羽绒”,消费者懵了,知名品牌回

更新时间:2022-10-27 13:53:20

  10月25日,北京消费者李先生称,其日前在知名品牌“法国鳄鱼”LACOSTE的官方小程序旗舰店花了2000多元购买了一件羽绒服,但收到的衣服却没有任何羽绒材质,他向对方客服反映此事,但对方只让他退货,并解释页面上没有标注是使用纯羽绒的。

  据李先生介绍,因为考虑到北京天气即将变冷,他考虑购入一件羽绒服。在10月22日,他在“法国鳄鱼”LACOSTE小程序品牌旗舰店中看中了一件价值2790元的“LACOSTE男装22秋季新款宽松百搭羽绒服”。

  今年4月1日,我国刚刚发布了新国标GB/T 14272-2021。

  相较于此前的2011版国标,新国标的主要修改点包括:把“含绒量”修改为“绒子含量”;绒子含量允差≥-5%;羽绒种类标注只区分鸭和鹅,不分灰和白等。

  同时,新国标规定,羽绒的绒子含量明示值不得不得低于50%。

  针对此事,正观新闻发表评论表示,LACOSTE虚假宣传无异于自砸招牌。

  评论称,对于涉事运营主体“挂羊头卖狗肉”的弄虚作假行为,不能仅仅止步于退货了事。不管是约谈还是处罚,只有让虚假宣传的企业付出应有的代价,才能进一步倒逼企业诚信经营。

  与此同时,市场监管部门更应该将监管前置,把好检查关,及时将作假产品“扼杀在摇篮中”。要知道,类似弄虚作假、以次充好的情况并非个案。去年3月,江苏省市场监管局对羽绒服、围巾等冬令用品进行监督抽查,结果发现有的羽绒服吊牌所写比实际含绒量虚高47倍,而号称含96%羊毛的围巾,实际一根羊毛都没有,其中不乏七匹狼、VERO MODA、雪中飞等知名品牌。只有市场监管部门的抽检能多一些,并通过严惩和曝光让弄虚作假的商家和产品彻底失去市场,才能确保相关企业敬畏消费者和法律法规。

  而更为关键的是,商家要爱惜自己的羽毛,守住诚信经营的底线和产品质量的“红线”。弄虚作假、以次充好来欺骗消费者,商家看似赚取了高额利润,却辜负了消费者的信任,损害了自己的声誉和信誉,这样的生意注定不会长久。失去信任很容易,但信任的重建却不是一件易事。哪怕是再大的品牌,一旦失去了消费者的信任,“凉凉”就是迟早的事。