1。国美提供网上退换货服务。您只需登录国美账号，在“我的国美-退换货订单”页面在线。网上退换货申请操作帮助：登录会员账号，点击“我的国美-订单中心-退换货订单”，页面显示可以退换货的订单。在需要退换货的订单下点击“申请”。根据页面提示填写完整信息，然后单击提交。

　　3. 办理退换货注意事项：国美将提供免费提货服务，当货物位于提货能力范围内时，保证货物安全。为避免因返程途中零件损坏或残缺而导致复检失败而造成的损失，最好准备好货物、配件及其包装。扩大信息：国美电器成立于1987年1月1日，总部设在香港，是中国大陆家电零售连锁企业。2009年被中国世界纪录协会评选为中国最大的家电零售连锁企业。2013年，国美电器门店总数达到1063家，覆盖全国256个城市。同时，国美有542家未上市公司，因此国美集团门店总数为1605家。2011年4月，国美电器电子商务网站上线。国美电器率先创新“B2C实体店”整合的电子商务运营模式。2016年8月，国美电器在“2016中国企业500强”中排名第104位。国美电器成立于1987年1月1日，总部设在香港，是中国大陆的一家家电零售连锁企业。2009年被中国世界纪录协会评选为中国最大的家电零售连锁企业。