亳城镇着力构建多层次、宽领域、全覆盖、相衔接的“大调解”工作体系，把信访矛盾纠纷调解作用发挥到最大，确保“小事在我手中化解，大事信访联席会议研究”，真正做到矛盾纠纷件件有着落，事事有化解。

　　一是充分发挥综治中心“主阵地”作用。完善提升镇综治中心软、硬件条件，综治办、司法所、派出所等单位集中进驻中心值班，镇党政班子成员按排班要求到综治中心接访，确保信访人的诉求及时登记，及时交办、分办。建立访调对接、警民联调工作机制，调处重大矛盾纠纷。自推行镇综治中心，访调对接、警民联调工作机制至今，已成功化解各类矛盾纠纷160余起，有力维护了社会和谐稳定，做到了调解一案教育一片，取得了较好的社会效果。

　　二是引入社会第三方力量，充分发挥“五老”人员作用，健全调解组织，壮大村级矛调力量，充分调剂、发挥社会各界力量参与矛调工作。镇党委政府年底对全年度为发生信访事件的零访村给予5000--10000元的奖励。对该项工作不力，工作局面落后的村实行一票否决制，并对村级主要负责人视情节给予处理。通过第三方力量调解机制,积极营造了邻里和睦相处的良好氛围，为辖区社会的和谐稳定做出了突出贡献。

　　三是充分发挥人大代表、政协委员“大合唱”作用。亳城镇坚持把信访工作由“独角戏”变为党代表、人大代表、政协委员等共同参与的“大合唱”。针对信访重点难点问题，每月召开信访听证会，充分听取党代表、人大代表、政协委员意见建议，有效化解了多起积案问题。今年来，共成功调处各类大小矛盾纠纷80余起，调处成功率达99.8％。