刘鹏和董臻贞一同带队前往日韩;11月23日至12月4日,刘鹏带队前往欧洲;11月22日,董臻贞带队奔赴美国。
“上次我和奥文同时出行,还是三年前。”董臻贞表示,“这也是我们第一次策划这么长的行程,因为时间有限,我跟奥文兵分两路,我去美国、他去欧洲。我们的时间拼在一起,全球的行程已经超过1个月了。”
这次行程,虽然筹备已久,期间也遇到了不少问题。
“我们提前大概两个多月规划行程。”刘鹏说,“期间,确实也遇到了签证的问题,比如我的日本和欧洲签证都过期了。”
幸运的是,问题都妥善解决。关于签证问题,据刘鹏透露,由于是商务活动,日常与使领馆也有沟通,使领馆积极做了配合,“总的来说,我们在商务签证方面相对还是比较顺利,但也受到了一些流程的影响,速度比以往慢了很多。”
此外,在行程设计上,据刘鹏透露,为了行程更加高效,海外团队也予以了支持,“我们共同设计了这次行程,出发前就明确了在什么时间做什么事,见哪些人。”
对于天猫国际的团队内部,这次“先锋队”的海外之行也有着特殊意义。
刘鹏坦言,前两年之所以没有去海外,确实是受一些条件的约束。一来,疫情一直在动态发展之中,天猫国际海外团队和海外商家此前基本上都处于居家办公状态。此外,出海回国之后,如果需要面临较长的隔离时间,也会降低工作效率。
“此前,我们的确不鼓励团队的出差。在奥密克戎之前,病毒的威力还是比较大的,我们更想关注员工个人的健康。”刘鹏说。
当前,情况已经发生了改变。
“随着全球的打开,和中国的进一步放开,许多同学都已经跃跃欲试,希望能够申请回国,跟我们团队进行交流。”董臻贞说,“我们这次回来以后,也会推进国内的同学进一步的海外出行,重新加强这个链接,增进相互对对方市场的了解。”
拓通路、签订单、开新店、引新品,全力扩大进口,吸引国际投资......探访期间,这支“先锋队”有很多目标。
“收获是大于预期的。”谈及此行,董臻贞语带兴奋,“这次行程中,我们跟很多大型的集团和大型商家达成了战略性合作,沟通了对未来的一些期待。”
董臻贞提及,通过本次探访,“我们对海外情况有更深入的了解,跟商家有了面对面的沟通,他们也对我们提了很多的诉求和有关新机会点的建议。”
值得一提的是,此次全球探访之行,天猫国际还启动了全球直播联盟,让海外本土的红人给中国消费者做直播,把这两年国外好吃好玩好买的新东西带到国内。
“随着国内直播行业的迅猛发展,在海外,很多华人机构都已经开始做海外直播生态,把海外好的商品介绍给中国消费者。”董臻贞说。
她向
“刚开始,他们是很紧张的、充满抗拒的心态,黑五当天,我飞到现场,跟SPO总经理一起现场与中国消费者进行直播和互动,他整个对这个事情的拥抱程度就完全不一样了,非常的兴奋也非常的支持。”董臻贞说。
通过本次出行,刘鹏和董臻贞都注意到了一些国际上最新的流行趋势。
刘鹏发现,在欧洲,环保商品流行的速度非常快,“有许多环保原材料做的商品,围绕能源、节省的产品也非常多。”此外,在欧洲和日本,运动户外的商品正在加速流行,“在欧洲,我们问他们,疫情开放后大家的第一个表现是什么?所有人的回答几乎都是报复性的旅游,所以,运动型、户外型以及与旅游结合的一些商品种类也变得越来越丰富。”
董臻贞则当前阶段,全球流行趋势大都跟健康和美相关,“几乎所有东西的底层都离不开‘健康’两个字,无论是吃的、用的、还是美妆、保健、运动,与‘健康’都是强相关的关系。”
天猫国际总经理董臻贞拜访美国纯净美妆零售商The Detox Market
本次行程中,与海外商家的交流令刘鹏和董臻贞都印象深刻。
“这次,我们不仅了大商家、熟悉的商家,也和新商家进行了交谈。”通过沟通,刘鹏察觉到,经过疫情的洗礼,本国的市场都无法满足这些商家对于销售增长的期待,“他们都有继续在中国推动销售、加大销售的意愿,甚至于说,意愿是很强烈的。”
刘鹏告诉
“经过我们这次沟通,通过我们平台商品销售增速、海外商家案例的分享,明显地感觉到他们的信心得到了提振。”刘鹏说。
董臻贞也提到,团队的亲身到访推动和促进了合作的进展。她举例称,美国大型保健零售电商iHerb一直与天猫国际有合作,但此前在推动更进一步的融合和合作的时候,相关动作对其总部的影响相对有限。
“面对面交谈之后,效果确实不一样。”董臻贞说,“我们现场跟他们敲定了很多新的概念和想法,当时他们是非常兴奋的,包括明年对整个天猫国际和中国市场的大规模投资,他们都已经在集团层面做进一步的规划了。”
在接受
刘鹏认为,现阶段防疫政策的调整是一个非常积极的信号,在未来1-3年内,进口会变成一个蓬勃向上的市场。
“这是我们可以看到的一个巨大机会。”他认为,当中国消费者大量恢复出国旅游,在海外见识了那么多商品之后,会将消费能力在国内释放,承接这些需求的唯一机会就是跨境电商,“所以,我认为这反倒是刺激跨境电商发展的一个重大机会”。