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星巴克要用7700+家门店,抢占另一个千亿市场

更新时间:2025-06-10 16:02:00

  星巴克中国将于6月10日推出夏日“心动价”活动,对星冰乐、冰摇茶、茶拿铁三大经典产品系列进行调价,

  在行业看来,这一大动作背后透露着的“阳谋”。不难发现,这些调价产品中,大多为不含咖啡的饮品,目标直指“非咖”场景。

  从市场特点看,国内咖啡和茶饮的受众及消费场景存在不少重合,且“咖啡奶茶化、奶茶咖啡化”成为产品创新的一大特征,因而不少业内人士断言,未来咖啡与茶饮的边界会变得更为模糊,率先在这场融合中布局的品牌能够更好地建立竞争优势。

  如今,在这一空缺的细分市场,迎来了真正意义上的头部品牌。

  一个不容忽视的问题是,国内新茶饮市场竞争早已白热化,此时加码“非咖啡类产品”的星巴克该如何打开局面?

  事实上,于星巴克而言,这并非一次单纯的新业务探索,更倾向于一个基于消费趋势变化、通过差异化战略来巩固市场份额并获得增量的方式。

  近年来,消费者对现制作饮品的需求愈发健康化、细分化,例如早上需要一杯咖啡提神,下午则换成低咖啡因、口感清爽的饮品,避免影响夜间的睡眠。这种,已成为年轻消费群体中的一种主流趋势。

  而星巴克的“非咖”场景,正是为了承接这一部分的消费需求。

  不同于近年来餐饮市场通过延长营业时长来做多时段经营,星巴克的布局“非咖”场景不需要额外增加营业时长;同时,品牌在现制饮品市场,这意味着,投身茶饮这一千亿级赛道的星巴克,生来就是头部品牌。

  在具体策略方面,星巴克推出更丰富的产品组合,并对“非咖”产品进行调价,

  进一步看,在现制饮品消费高峰期夏季,星巴克对原有的价格体系进行创新推出夏日“心动价”,包括星冰乐、冰摇茶、茶拿铁在内的三大经典系列产品全线元,以提升对消费者的吸引力。

  举例来说,大杯冰摇红莓黑加仑的价格由31元调整为26元;大杯白桃星冰乐的价格由原来的41元调整为35元;大杯红茶拿铁价格由原来的35元调整为29元,这与主流的品质茶饮品牌已处在同一个价格带。

  但与茶饮品牌不同的是,为顾客提供了更丰富选择,顾客可以根据喜好添加的香草、莓莓等风味,以及稀奶油和燕麦奶、巴旦木奶等基底奶,调制一杯“专属饮品”。这一玩法也成为社交媒体上的热门话题,例如在小红书上,与消费者DIY饮品相关的词条的浏览量已达2.6亿。

  为了进一步提升顾客体验,星巴克还在。作为“第三空间”概念的开创者,门店体验一直是星巴克的优势,多年来,消费者已经形成到星巴克进行商务社交、放松、小聚、工作或学习的习惯。

  为了满足消费越发细分的需求,星巴克,同时提升空间亮度以及调整门店音乐,通过不同的组合,打造明亮、温暖的空间环境。例如,座位方面在经典的咖啡座椅、吧台凳、共享长桌的基础上,增加了休闲躺椅、卡座等座位形态,满足顾客的不同需求。

  此外,星巴克的新开门店仍在持续创新,例如将在地民间文化与第三空间深度融合,以

  例如,近段时间以来,星巴克陆续于北京、上海、苏州和南京开出了4家非遗主题门店,助力非遗文化的传播和商业化发展;同时,开出了“乡村星巴克”宁波东钱湖陶麓街市店、“海拔最高的星巴克”云南玉龙雪山店等特色门店,强化属地顾客情感链接的同时,打造差异化体验。

  在市场看来,尽管消费趋势不断变化,但消费者对品质的追求并未改变。在这一趋势下,星巴克的“非咖”场景通过更具有吸引力的价格、高品质的饮品、第三空间的组合,打造一次具有质价比的消费体验,以更精准地满足消费者的需求。

  今年以来,星巴克的新动作比往年往频繁。据了解,此次发力“非咖”场景,仅是星巴克今年新动作中的一环。

  在此前的季度业绩会上,星巴克首席执行官Brian Niccol表示,星巴克中国团队制定了一系列的策略,目前已经推出的动作取得了令人鼓舞的成绩,“好消息是,这些只是初步的动作,他们还有许多想法尚未推出。”

  据统计,今年以来,星巴克推出、等动作,均取得了较好的市场反馈。

  星巴克的调研数据显示,在1600余位受访者中,71%的消费者喜爱风味咖啡,但31%担心糖分带来的健康负担,40%认为过甜的风味咖啡影响口感。

  从整个市场来看,除了经典的美式、拿铁等产品,风味咖啡或特调主要通过添加风味糖浆,来实现饮品风味的多元化。而星巴克的“真味无糖”创新体系,可以视为

  为了满足中国消费“低负担”的健康消费需求,星巴克的“真味无糖”创新体系将风味糖浆中的风味与糖分离,让顾客自行选择风味咖啡甜度,实现既能体验风味咖啡,又能掌控糖分的摄入量。如今,星巴克已实现

  例如,在“真味无糖”创新体系中率先推出的“玫瑰20系列”与“茉莉100系列”,主打真材实料、自然风味,通过不添加糖实现在咖啡中添加玫瑰或茉莉花香,成为市场上的现象级产品。据透露,上述饮品系列广受顾客喜爱,一经推出便快速售罄。

  除产品创新外,星巴克,进一步扩大品牌知名度、提升会员粘性。

  3月,星巴克首次,包含史努比可可星冰乐、史努比可可拿铁两款饮品,以及系列史努比周边商品,史努比内地首次“和你加倍快乐主题联名漫画展”也同步登陆星巴克史努比主题门店。

  4月,星巴克宣布,并陆续推出系列宣传短片、歌词杯、氛围主题店以及佛手柑柚柚气泡美式、白桃气泡美式、甜橙气泡拿铁、蓝莓轻气泡拿铁等新品,满足消费者夏日“冰爽”需求。同期,与五月天主唱阿信创立的,包括玻璃杯、保温杯、卡包、行李牌等,一经推出迅速售罄。

  据透露,星巴克与也将于6月上线,届时还将来带一轮巨大的线上、线下流量。

  事实上,星巴克的一系列创新,已经带来了初步的成效。

  据星巴克发布的第二财季报告显示,该季度星巴克中国各项关键财务指标表现良好,净收入为7.397亿美元,;开业时间超过13个月的同店销售额持平,2024年同期则下降11%。。

  从上述动作可以看出,星巴克重振增长的方式是。这也为陷在价格战焦虑中的咖啡和茶饮品牌,提供了破局的借鉴思路。

  值得一提的是,在上述财报的统计周期中,伴随多项贴合市场需求的产品创新、受消费者喜爱的市场推广活动、布局“非咖”场景等动作陆续推出,接下来星巴克有望取得进一步增长。一如Brian Niccol所言:“好消息是……他们还有许多想法尚未推出。”