近年来，福鼎市行管委持续深化“放管服”改革优化营商环境，通过加服务、减流程、乘平台、除痛点，着力营造公平、透明、便捷、高效的政务服务营商环境，构建政务服务新高地，助力打响“福鼎服务”。

　　一是“加”服务，提素质。结合局长服务日，持续深化“一事一次办”改革，累计接待群众300余人次，研究解决“个体工商户注销一件事”等群众关心关注的问题50余个；推行“容缺受理、延时服务、预约服务、邮寄送达、帮办代办”等服务举措，实行一次性告知、无差别受理、标准化办理。

　　二是“减”流程，强时效。开设工程建设一站式服务区、开办企业专窗等，梳理“出租车驾驶证办理、出生、助残扶残、开工等136件“一件事“套餐，真正实现“一套材料、一窗受理、一站服务、一趟到底”的服务模式。其中：开办企业压缩至4小时内办结，实际办件时长20分钟。

　　三是“乘”平台，便服务。依托“互联网+服务”，建设政务服务一体化平台，让“自助终端办”遍地开花，群众可通过省网上办事大厅、闽政通APP、“鼎e办”自助终端机等实现“网上办、不见面办、就近办、自助办”。截至目前高频政务服务事项自助终端办件达8259件。

　　四是“除”痛点，解民忧。设立“事难办”协调窗口，建立“三级会商会审”制度，协调项目报批前后各项堵点难点工作。今年以来，共协调解决了29个工程审批难题。探索推行办前咨询制度，分类开设惠企政策、开办企业、工程审批等咨询专窗，打通群众办事“最先一公里”，截至目前累计接受线余人。