。在本期民航数据洞察中，还有这些看点：8月机场航班量前高后低，有3个民营航司一个月内取消了一半航班，南航的货运数量和效率齐高……

　　援引德宏州文化和旅游局数据，7月4日恢复边境陆路口岸城市跨省团队游后，德宏州旅游市场出现恢复性增长。初步测算，7月1日至24日，德宏州接待旅游总人数为175万余人次，同比增长189.73%；旅游总收入16.61亿元，同比增长146.27%。芒市机场起降航班1088架次，旅客吞吐量11.7万人次，单日最高航班架次达56架次，单日旅客吞吐量最高达6374人次；自驾车进入德宏25.2万辆次，同比增长282%。

　　服务点评：对平台票务服务的投诉超2000件

　　8月下旬，民航局官网发布了2022年6月份公共航空运输旅客服务投诉情况。6月，民航局消费者事务中心共受理旅客投诉12573件。其中，国内航空公司投诉9755件，机场投诉322件，航空销售网络平台经营者投诉2362件。

　　在国内航司方面，投诉最多的类型是不正常航班服务投诉，占比65.34%，主要是航班取消后旅客要求经济补偿诉求较多。疫情相关投诉达到570件，占比5.84%，环比上个月减少了0.43个百分点。

　　分航司来看，投诉量排名前五的分别是南方航空、东方航空、四川航空、中国国航、春秋航空。前五位航司合计的投诉量占比相比上月有所下降。

　　在国内机场方面，投诉类型排名前三位的分别是办理乘机手续与登机投诉、机场商户服务投诉和航站楼基本服务投诉，三者合计投诉量为224件，占比近七成。

　　分机场来看，投诉量排名前五的分别是沈阳桃仙国际机场、昆明长水国际机场、厦门高崎国际机场、西安咸阳国际机场，南宁吴圩机场和拉萨贡嘎国际机场并列第五。

　　在航空销售网络平台经营者方面，票务服务投诉2189件，占92.68%，旅客主要对平台所销售客票的退改规则不满；信息告知163件，占6.90%，主要是旅客对平台经营者未提供或未准确告知相关防控信息不满；客服投诉10件，占0.42%，主要是旅客对客服人员服务技能和态度不满。

　　分平台来看，投诉量排名前五的分别是同程艺龙、携程、飞猪、去哪儿、智行。