像一刀又一刀的凌迟,剜在我和七七、以及其他受害人心上。
在焦虑而痛苦的日子里,我和七七互相安慰,互相鼓励,在白天一起吃饭,在深夜一起哭泣。睡前最后一条消息和睁眼第一条消息都是来自对方,我们痛恨威尔仕不讲信誉,感慨维权的艰难,期冀法院抓紧时间。
2024 年 12 月,威尔仕健身在公众号发布《威尔仕健身公告|致广大会员和合作伙伴》,称“公司在持续优化门店网络,合并了部分门店,是正常的、积极的经营调整,公司希望聚焦在更优势的门店服务好消费者。”
关于该品牌闭店的传言也成为一个事件,有不少媒体报道此事。
其中有一篇报道我印象深刻:
2016 年 12 月,贵人鸟宣布拟收购威尔仕,在贵人鸟拟收购威尔仕期间,收到上交所出具的《问询函》,其中特提及,“预案披露,威康健身无土地使用权,仅有一处房产,门店经营主要依赖租赁。”
彼时,贵人鸟回复称,“从威康健身及其子公司现有租赁合同来看,威康健身及其子公司租赁房产的剩余租赁期限主要集中于5~8年,整体租赁期限较长,3年内到期的租赁房产占比仅为14.41%,较长的租赁期限保证了经营场所的持续运营。”
里当时提到“5-8年”对应的,正好是 2021-2024 年。从后知后觉的视角看来,这场明星健身品牌突如其来的“大撤退”,其实早有端倪。
但普通消费者怎么可能有能力在每一笔消费之前,如或分析师一样判断商家的“跑路”风险?
蛇年春节过后,最后一家北京的威尔士健身也联系不上了,沉寂了许久的各种微信群,又一次炸了锅。
最大的群有 400 多个人,每天都有人在群里出主意,不外是亲自到消协、体育局等管理部门去投诉、接龙打 12345 等等,还有人提议凌晨就起来打,也有人照办。
同样激动的还有不知道怎么混进来的其他健身房的销售,律师,在群里疯狂发广告,想要将我们再“收割”一次。
最后,有个发言激进的小伙被请去“喝茶”,回来转达给我们,核心信息是要用正确途径解决问题,不要冲动走极端。
相关部门的回复几乎都一模一样:“建议走司法途径”。
恍然大悟的大家,开始重走我和七七的这条路,开始有些笨拙地学习如何自助起诉。
这个时候,已经跑在前面的我,还在等通知。
手握判决书的七七则在等钱。
3 月 31 日,七七没有等来法院判给她的退款。
4 月,微信群里的大家陆续收到了法院传票,通知开庭。
而我的诉讼不知被卡在了哪里。
七七又打开了小红书,“判决下来钱没到账怎么办”。
我则开始给各级法院打电话,想搞清楚,为什么半年前就提交了材料,这次开庭却没有我。不知道这算幸运还是不幸,像我这样的情况,社交媒体上也早已有详细的记录和攻略,我学着拨打 12368 司法服务热线,数不清把我的情况说明了几次,我才收到了这条说明短信:“承办法官xx案件量太大,请耐心等待。”
放眼社交网络,我的结论是:“这太正常了”。
这时候我们发现已经有专业人士将遭遇机构跑路之后如何维权的流程做成了一套课程,标价不到四十元,消费者可以自助下单,在线 日,大群的朋友们开庭了。每个人都拿到了胜利的判决,但拿不回钱,威尔仕早已跑得人去楼空,法院也联系不上了。
七七也得到了咨询结果,“到期不打款,可以申请强制执行,但要把起诉流程全部重头走一遍,相当于第二个案子,不过也可能还是拿不回钱,现在对方已经跑了。”
七七不准备再折腾了。
而直到今天,我还在等我的开庭通知。
我和七七算是这批受害者里,最早开始维权、也最积极的两个人,也说不好一直被落下的我,和空欢喜一场的七七,到底哪个更倒霉。
威尔仕健身从 2024 年 9 月关闭第一家门店,陆续关店到 2025 年 2 月,半年的时间内,它要跑了、它还没跑远、再到它彻底跑了……渐渐麻木的同时,我也放弃去追问,我们是不是真的没有机会追回哪怕一点点损失?
如果说一代人有一代人的当要上,或许属于我的,就是健身房跑路吧?
回顾这数月以来的遭遇,我和七七也在其中隐隐约约看到了“职业闭店人”的身影。
职业闭店人会协助商家提前更换法人代表、缩减注册资本;接盘经营不善的商家后,再以店庆、年终回馈等为借口,大肆促销,收敛会员的钱财,最后溜之大吉,把债务留给没有偿还能力且不惧征信受损的“职业背债人”。
就在英皇店闭店前不久,威尔仕的北京公司变更了法人,打赢了官司的会员,最终也几乎拿不回一分钱。
2025 年 5 月 1 日,最高人民法院《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》正式实施,保护消费者权益,严惩卷款跑路。预付费,就是消费者用当下的信任兑换商家的未来承诺,越来越完善的法律法规,会保护消费者的合法权益。
但此时的我们,还没有产生出办下一张卡的勇气。
我们只是将亲身经历分享给亲朋好友,提醒大家千万不要随便办卡。最近一位同事遭遇办储值卡的餐厅跑路,在我的帮助下,他成功起诉了餐厅。
接下来,祝他好运。
此外,我们也总结出了一套“办卡避坑”经验,“当你所在的健身房/培训机构出现以下迹象中的一种或几种,请警惕”?
当时俩人就是贪图均价便宜,一口气办了5年的卡,还有会员被忽悠办了10年卡甚至终身卡。最后才发现“时长”根本是一场骗局。建议大家办卡不要超过一年。
这是知道内幕的人在提前撤退!
除了消费者,工作人员和教练也可能是受害者,停发或迟发工资,延迟缴纳社保……都是消费者接触不到的“跑路”预兆。
包括但不限于器械坏了一直没人维修,吹风机消失,厕纸没有及时补上新的……资金链断裂之后,一切需要付出现金的事项都会停摆
什么修暖气修水管消防检查,都是借口,一家店不打开门来做生意,一定是出了大问题。
最后,一定要在办卡付钱之前拍下健身房悬挂的营业执照,法人跑路后这是唯一线索,起诉的时候用得着,就不用去费力搞天眼查了。
以上这些坑,都是我们亲自踩过了一遍的。
这其中,如果说消费者真的做错了什么,那就是不该轻信天长地久的诺言吧。