器材类增长 33.0%。
消费提振政策与大促周期重合集中释放了一批需求,且国补一定程度上代替过往的预售抢点等玩法,刺激消费者产生“紧迫感”和即时购物需求。进入 6 月,四川地区家电以旧换新国补不再是立买立减,而是需要每天抢券。有当地的消费者分享,每天 8 点准时在 App 蹲守目标品类的补贴资格,是近几年最有“传统购物节”氛围的时刻。
,618 自然也没有缺席。
88 VIP 在近几个季度的阿里财报中频繁出场,且多次对会员权益进行调整以锁定高净值用户。京东 PLUS 会员自集团入局外卖业务后更受“器重”,肩负着各业务之间引流的重任。借大促的声量扩充会员规模因此优先级明显上升。
近期公布的 618 平台战报显示,淘天 88VIP 会员突破 5000 万,品牌会员数同比增长 15%。京东外卖与零售已经形成协同效应,外卖带动 PLUS 会员单月新注册超 40 万,京东 PLUS 会员外卖复购率是非会员的 2 倍。
这便引出了下一个话题,会员除了作为本次大促在国补之外最具份量的补贴选项,它所串联的平台泛零售场景都登上了大促的舞台。
如果说取消预售开始的大促简化路线,对应了消费者对繁琐规则和“等待”的容忍度降低,
02 一场“泛零售”购物节
淘宝、京东的会员体系都有试图将电商流量导入即时零售,
美团在 5 月 27 日宣布联合百大餐饮、零售品牌开启 618 大促。主要活动包括发放可用于外卖和闪购的 618 元神券包,可用于酒水饮料、数码家电等多个品类;黑金会员可领取更高额的神券包。
同样在相关领域动作频繁的京东也有相应的百补活动,最高可立减 61.8 元,并将每月 18 日定为“京东超级外卖日”。至此,大促俨然有了一层为新业务练兵的意义。
鉴于它本就是对消费者即时需求的满足,任何额外的预售、满减凑单等复杂的消费前决策,都与其指向的心智不合,并可能造成用户流失。
像美团这样第一次参与 618 的本地生活平台没有过往“先例”可循,其规则就突出了一种简单直白,领券/膨胀/购买,在玩法上和它的常规营销活动没有太大差别。
。即时零售整合了用户“触手可及”的多种消费类型,从餐食饮品到日用百货等等。除了大促常见的家电、服饰等标品,又加入了线下实体门店所提供的大量“非标品”。
除了 SKU 理论上更全面,对即时、应急消费,包括体验式消费的满足也是丰富性的体现,鼓励消费者借大促时机尝试更多非计划性消费。
从更宏观的角度来看,
前文提到了京东 PLUS 会员规模增长,京东今年披露的数据,还将零售线上业务、线下业态及京东外卖整体订单量整体计算,得出超 22 亿单的成绩。官方同时表示 618 期间,京东 App 的 DAU 创历史新高。
当代消费者要求所见即所得,外卖首先让餐食极速送达的体验成为日常,即时零售又让日用品、乃至广泛意义上的消费品都进入即时满足的范畴,这是“泛零售”画下的蓝图。
大型购物节初期以提升用户渗透率为己任,后又增添了推动品类孵化、品牌爆发等多个与彼时消费趋势同频的“时代任务”。直到现在,购物节的参与主体越来越多元,也陆续迎来了更多新进崛起的电商平台共享它的“品牌价值”。在这种价值愈发被稀释之际扩充其内涵,也算是蛋糕做大的必然选择。
鉴于当前电商行业将即时零售视为公认的增量所在,
03 写在最后
即时零售的热度之外,内容平台与主流电商的合作也在大促这个节点进一步深化。
小红书 5 月初宣布与淘天签订战略合作打造“红猫计划”,准备进一步开放融合;5 月底又表示与京东的战略合作升级推出“红京计划”,让入驻京东的品牌商家可在小红书使用“种草直达”功能。
相比之下,小红书电商自己在 618 期间的活动不像是参与大促,更多算作一个电商与社区的融合探索。6 月 1 日起上线的“友好市集”,主打边买边逛,给到交易和内容一个自然联动的场域。
同为内容平台,B 站坚持“大开环”策略,一直与各大头部电商有数据打通相关合作,以追踪品牌种草效果。今年的战报也有提及,B 站的定位是持续为全网电商平台和品牌商家输送生意增量。